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某商场调查报告

来源:www.nongzhangzhixi.com 时间:2024-04-25 05:25:01 作者:无忧报告网 浏览: [手机版]

某商场调查报告(1)

调查背景

本次调查是针对某商场的消费者进行的,旨在了解消费者对该商场的满意度、购物习惯、消费意向方面的情况,为商场提供改进和优化的建无~忧~报~告~网

某商场调查报告(2)

调查方法

  本次调查采用问卷调查的方式进行,共发放问卷500份,回收有效问卷450份,有效回收率为90%。问卷内容包括基本信息、购物习惯、消费意向、满意度方面。

调查结果

  一、基本信息

  1.性别:男性占比49%,性占比51%。

  2.年龄:18-25岁占比25%,26-35岁占比35%,36-45岁占比20%,46岁以上占比20%。

  3.职业:学占比30%,白领占比40%,自职业者占比10%,其他占比20%www.nongzhangzhixi.com

  二、购物习惯

  1.购物频率:每周购物1-2次占比50%,每周购物3-4次占比30%,每周购物5次以上占比20%。

  2.购物方式:线下购物占比70%,线上购物占比30%。

  3.购物目的:购买日用占比40%,购买装占比30%,购买数码产占比20%,其他占比10%。

  三、消费意向

  1.消费预算:每次消费100元以下占比30%,每次消费100-200元占比50%,每次消费200元以上占比20%。

  2.消费:日用占比40%,装占比30%,数码产占比20%,其他占比10%无~忧~报~告~网

  3.消费渠道:线下消费占比70%,线上消费占比30%。

  四、满意度

  1.商场环境:满意占比50%,基本满意占比30%,不满意占比20%。

  2.务态度:满意占比60%,基本满意占比30%,不满意占比10%。

  3.商质:满意占比70%,基本满意占比20%,不满意占比10%。

调查结论

  根据本次调查结果,可以得出以下结论:

  1.消费者购物习惯以线下购物为主,但线上消费的占比也不容忽视来自www.nongzhangzhixi.com

  2.消费者购物目的以购买日用装为主,商场可以在这方面加强优化。

  3.消费者消费预算以每次100-200元为主,商场可以根据消费者预算制定相应的促销活动。

4.商场的务态度和商质得到了消费者的认可,但仍有一定比例的消费者对商场环境不满意,商场可以在环境方面进行改进。

某商场调查报告(3)

  基于以上结论,我们提出以下建

  1.商场可以在日用装方面加强优化,提高商质和务质量,吸引更多消费者。

2.商场可以根据消费者的购物习惯和预算制定相应的促销活动,提高消费者的满意度无~忧~报~告~网

3.商场可以在环境方面进行改进,提高消费者的舒适度和体验感。

4.商场可以加强线上购物渠道的建设,提高消费者的便利性和选择性。

总结

  本次调查旨在了解消费者对某商场的满意度、购物习惯、消费意向方面的情况,通过问卷调查的方式,我们得出了一有价值的结论和建,希望商场能够根据这结论和建进行改进和优化,提高消费者的满意度和忠诚度。

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